这是个老问题，也是个新问题，同时不止有趣，肯定还是个经典问题:电脑族痛恨Windows Vista吗？

　　对《The Motley Fool》主笔Tim Beyers来说，他也很想知道答案是什么，因为几乎所有的美股分析师都满腹疑问；原因无他，刚发布的季报显示，Microsoft旗下系统部门第1季获利仅有40.3亿美元，比市场预测值大减3亿美元。

　　研究机构Gartner研究员们忙着出来打圆场，说大概是选用Vista系统的企业比较少啦。不过呢，这位巨人自己还很自豪地强调，那都不是问题，光是在美国就已卖出1.4亿套Vista系统。

　　Tim Beyers感到很困惑，到底是全球反Vista旋风已成势？或者只是市场上的人随便说说呢？

　　他决定在网上找答案。

　　他输入“我恨Vista(I hate Vista)”，然后按“搜索”。结果呢？

　　在Ask.com有5620个结果，在Google有42200个，Yahoo！跑出来的最多，有14.9万则。有趣的是，在Microsoft自家的Live.com搜，也能找到26800个结果。

　　因此，这位主笔相信，的确有人非常、非常、非常痛恨Vista。

　　那么，其他的作业系统呢？在Google搜索I hate Windows，可以获得60800个结果；但若搜索“I hate Macs”，却只有22600个，更精细一点，搜索“I hate Mac OSX”，网页只反应给你585个结果。

　　Tim Beyers认为，持平而论，这也没什么了不起的，这样的结果只不过反映了市占率的分配。用Windows的人多，恨它的人当然也多，但尽管如此，反Microsoft固然是网上情况，网民们反Vista的声浪更是毋庸置疑的。

　　电脑杂志《Info World》的编辑群们今年1月发起挽救WindowsXP行动，他们认为作为XP的下一代，Vista没有什么长进之处。当时该杂志执行主编Galen Gruman曾经这么说过:“过去一年，各企业的资讯科技部门主管一再告诉我，实在看不出使用Vista有任何好处，他们也不想花费时间和金钱去更新电脑、训练员工，同时处理一大堆华而不实、总是无法相容的升级需求。”

　　不是只有《Info World》这么想，接下来，在他们推动“挽救XP.com”的部落格里，有16万人联署响应。

　　Microsoft真有那么笨吗？也不尽然。上周CEO Steve Ballmer告诉记者，虽然计划是6月30日之后就停售XP，“如果消费者反应热烈，我们也会很快从善如流。”

　　不过自此之后，Microsoft就噤声不语了。或许这只是一句做公关的场面话－而且是必要的，为的是帮不断延误推出、市场反应冷淡的作业系统说好话；但也由此看出，Microsoft在此事上已内部纷乱。

　　为什么说纷乱呢？Microsoft上周告诉消费者，将在4月29日透过公开下载方式发布最新的更新通报。但是使用TechNet和MSDN等私人企业网络的专业科技公司等付费用户，至少要等到5月2日才能接收更新。此举马上引起轩然大波。

　　《Computer World》后来报道，早在今年2月间就曾发生过类似状况，用户的强烈反弹逼得Microsoft最后退让。

　　Tim Beyers表示，Microsoft难道真的脑残到了这种地步？不会呀，它们过去在法庭上控告开发商和工程师的狠劲，是Apple难以望其项背的。

　　在这件事情上，Microsoft发了一封电子邮件给《Computer World》，强调这些更新足以符合Vista升级所需，只是在带宽要求上，对于XP用户而言，仍须再加强。

　　Tim Beyers对此很不谅解，认为Microsoft只是在推卸责任，把带宽问题丢给负责执行其下载更新服务的Akamai；如果Microsoft真的这么想，还有谁会想买Vista？因为除了Akamai之外，Microsoft也使用Limelight Networks提供服务，也没听过有什么问题。

　　就算Akamai要为上周下载更新的网路塞车负责，也无法解释Microsoft为何在XP问题上不肯妥协，尤其是有这么多消费者——而且是专业级的消费者－提醒你；这些人掌控着企业的IT支出预算，只想继续使用XP。

　　Tim Beyers向Steve Ballmer喊话:“醒醒吧”的同时，也逐渐认知到:Apple的Mac系统市占率原来就是建立在Microsoft的愚蠢上。

　　全球各大PC制造商也有相同的感觉。举例而言，Dell就打算利用Windows Vista的授权合约中的法律漏洞，在6月30日之后继续销售XP系统电脑给提出要求的消费者。预期Hewlett-Packard也将跟进。

　　TimBeyers感叹，数十年来，Apple和Microsoft之间的基本差异，在于Microsoft愿意就它所犯的错误去倾听消费者的声音；相对而言，Apple会说服消费者去尝试全新的产品。这样的企业文化过去如此，未来亦然。

　　只要Microsoft别塞住耳朵就好。