在线客服目前提供如下两类服务：
　　
　　业务受理类：  机战装备丢失取回、机战帐号丢失申诉；
　　
　　在线咨询类：  游戏BUG与建议、游戏任务咨询、游戏活动咨询、游戏功能咨询及其他问题在线咨询。

　　《机战》官方的客服中心长期以来一直在为提高玩家服务而努力。在听取了大量玩家意见并仔细总结之后，《机战》官方此次特别推出免费便捷的在线客服受理服务。
　　
　　您只需轻点鼠标，除了能享受到在线客服周到的服务外，在线客服处理问题的速度将会令你感觉到有如“秒杀”般的爽快。

　　您无需再为客服电话忙音占线而烦恼，更无需经历烦琐的询问过程，《机战》在线客服系统将在最短的时间内对您的疑问进行解答！您还可以在“我的问题”选项中了解到您提交问题处理、回复的进度，目睹问题灰飞烟灭的每一个步骤。

　　当然，在线客服系统还将更加完善，让我们一起期待。