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太平洋数码广场——用诚信引领IT卖场
来源:     时间: 2008-4-4 15:47:21    进入论坛讨论

  走到2008年,上海的IT卖场已经历经了十几个春秋,逐渐进入一个开放竞争的行业成熟期。而伴随着广大消费者对生活品质与对时尚新品的需求不断提高,使得品质、价格、诚信和服务逐渐成为了消费者选择购买地点的依据。

  以太平洋数码广场为代表的传统IT卖场,在塑造诚信品牌方面,以其优秀的管理服务和配套设施,成功地为消费者、高科技产品和技术提供了国内一流的交易环境和展示空间。其卖场内不但汇聚了市场上耳熟能详的几乎所有电脑配件和数码、手机品牌,并且沪上几大知名的品牌经营连锁店也驻扎于此,此外还聚集了大量技术和规模上颇有实力的中小经销商,产品线齐全,售后一条龙服务,阵势强大。和雍科技就是太平洋数码广场的知名商家之一,其客户服务中心的面积就已经达到450平米,由专业的团队专程为消费者进行售后服务,与其他经销商在售后上最大的不同还在于:和雍科技提供免费的故障检测,如果检测到人为原因造成的硬件故障在此维修的价格会比厂商维修的价格还要便宜,另外软件故障均享有一年免费维护。所以消费者在太平洋数码广场选购消费产品时可做到放心购买。

  不但如此,太平洋数码广场一直以来以其"专业性"的定位,把消费者的知情权和决策权放在首要位置。在对待一些新的技术热点所产生的消费误导、消费陷阱能做出最快的反应,不但在卖场的会员服务台提供了相关的提醒服务,同时对商家的销售进行有针对性的监督,并对消费者进行实时提醒。

  太平洋数码广场在针对消费者选购IT数码产品时,还特别开设了"PCclub太平洋俱乐部"这一特色会员互动服务平台,不但从网上网下帮助消费者轻松掌握最新最及时的产品报价和行情导购信息外,还给消费者提供机会在购买产品前参加试用和产品演示说明等活动,以及购买后的使用维护等一系列软性配套服务。同时也可以在专属论坛上发布成交价、交流购买试用心得,会员参加社区的各种活动,通过自由使用积分可兑换奖品或相应服务。为消费者创造了更加优质的购物服务环境。

  在临近3.15国际消费者权益保护日这个特别的日子里,太平洋数码广场于3月14日启动了"3.15"诚信经营联合承诺仪式,来自徐汇区工商行政管理局的领导和太平洋数码广场的近百名商铺代表出席并参与了此次典礼。

  仪式上,太平洋数码广场负责人石小伟先生表示,早在2003年,太平洋数码广场就已经将关于诚信经营的承诺条例纳入商场与店铺的租赁合同之中,力求在管理中最大化地保障消费者的合法权益。在这一天太平洋数码广场特别联合了近百名商铺代表出席活动,将诚信条例公开在大众面前,接受社会各界的监督,以表联合承诺的决心和信心。活动现场,由商铺代表组成的长龙依次上台,在"诚信墙"上签字,表示同意并承诺遵守"诚信经营"的合约内容,共同营造放心消费的和谐环境。


 
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