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在天津达沃斯论坛上,来自全球顶尖级的政界,商界和学界名流汇聚一堂,深入探讨了当下爆发于美国,正迅速蔓延到全球的金融风暴。与会精英的一致意见是,尽管目前的经济危机在短时间之内不可能过去,但市场中同时也蕴藏着丰富的发展机会。 未来到底哪个产业更有机会呢?比较有意思的是,西方的精英几乎都看好新兴产业,理由是人类历史上度过危机都是因为创新的引导,比如汽车的发明,IT产业的崛起。而中国的企业家则一致把票投给了传统产业,理由是传统产业在现金流和投资回报可预期性方面优势更大。 事实上,达沃斯论坛透露出一个重要的经济信号,无论新兴产业还是传统产业,要想在市场中取得一定的份额,都离不开渠道的建设和发展。毫无疑问,对于今天的公司经营者而言,渠道的控制和管理已经成为最花费心思的地方。渠道无疑是企业最重要的资产,同时也是变数最大的资产,需要企业投入大量的人力物力财力去进行建设。 渠道 是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。一般而言,营销渠道可以根据主导成员的不同,分成以生产制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道,以及其他形式的营销渠道。对产品来说,渠道不对产品本身进行增殖,而是通过服务,增加产品的附加价值。 过去众多软件厂商在渠道建设方面采取“利益为上,品牌为下”的做法,短时间之内固然能取得一定的经济利益,但经实践证明,并不利于企业的长远发展,逐渐为一些明智的公司所抛弃。而在和谐社会下,双赢多赢的理念逐步受到了市场和厂商的一致推崇。事实上,从利益最大化的角度来讲,这也是最佳的解决办法。 就渠道建设而言,过去的情况往往是,传统行业比IT行业做得好。沃尔码,娃哈哈之所以能在市场上呼风唤雨,很大程度上依赖于他们对渠道的强势控制权。但这几年,随着IT产业对渠道价值的重视,行业也在迅速吸收各方经验,从而形成自身的优势。特别是在当下金融危机席卷全球的时刻,谁能获得渠道的支持,谁就能度过寒冬,谁就有可能走到经济回暖的春天。 另一方面,渠道中多数是中小企业,他们本身应对金融危机的实力不足,能否过冬还是个问题。市场无疑提供了最佳的机会。中小企业目前的日子确实难过,谁在这时候雪中送炭一把,日后必定获得更大的回报。建设渠道,固然依赖于渠道将产品卖出去,这只是利益层面的交换,是三流厂商的做法。有更高利益时,这种关系链便不存在了。而一流厂商的做法则是提倡共赢。在这个时候,厂商要做的不是袖手旁观,而是和中小企业一道面对危机,度过难关,赢得市场,也赢得长久的支持和信任。在这方面,互联网企业中,以阿里巴巴为代表的企业已经出手了,而软件方面,以微软为代表的公司,也开始了大动作。 产品 中国无疑是经济争夺的重要战场。跨国巨头都把目光投到这片神秘的土地上,当然有人折戟沉沙,却有公司硕果累累。渠道的基础在于产品。脱离了产品,渠道便有天大的本事,也很难卖好。将梳子卖给和尚一类的故事作为励志故事讲讲即可,那只是告诉人们思维的方式和角度,而并非行动的指南。 论起IT产业在渠道建设方面的作为,值得一提的是微软。作为世界软件业巨头,微软公司的产品经过多年的积累,品牌有着强大的市场号召力。对渠道商而言,这叫做天时。其二,天下人都知道微软公司有钱,手中现金足,给予渠道商的回报自然就大;这叫做地利。其三,微软提供的技术支持在业界无疑是最强的、要知道进入微软的工程师们可都是精挑细选的聪明人。 产品 本身足够强大,而微软的MSPP全球策略无论对哪一家渠道商而言,都是非常有吸引力的……当然,微软的渠道建设远不只这些内容,事实上,微软公司之所以能在软件场中称雄多年,背后的原因很多,但渠道建设显然是把重剑。对中国市场的精耕细作无疑让微软的产品获得了巨大的成功,而“微软是渠道最好的合作伙伴,渠道是用户最好的合作伙伴“的理念也深入人心。 中小企业 当潮水退去,才知道谁在裸泳。今天,软件业通过SAAS平台在逐步融进互联网中,而互联网公司依然绕不开渠道建设这个核心。由于网络的发展,渠道建设的情况越发复杂,过去讲竞争,现在讲竞合。但无论哪种情况,渠道都已经成为制约企业发展最重要的因素之一。 眼下全球各国政府都在积极想办法拯救市场,投入已经超出了历史上历次危机的规模。就中国市场而言,众多出口企业贸易额受到严重影响,无疑会将方向掉转,开发内需。在此情况下,国内市场的渠道之战只会更加激烈。微软等世界级大公司在此时加大对中国市场的投入,一方面是源于中国经济高速发展的大背景,另一方面,确实也给国内的竞争者上了生动的一课,什么叫做抓住机会。
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